Política de envío

Política de Envío

En Casa Valentina realizamos envíos a todo México para que puedas disfrutar nuestro café artesanal del Soconusco, Chiapas directamente en tu hogar.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 dias hábiles después de que el pago ha sido confirmado.

Una vez procesado el pedido, recibirás un correo electrónico con la confirmación de envío y la información de seguimiento cuando esté disponible.

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente y la paquetería utilizada. De manera general, los tiempos estimados son:

• 2 a 7 días hábiles para la mayoría de las ciudades dentro de México.

Estos tiempos son estimados y pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, alta demanda en paqueterías o zonas de difícil acceso.

Costos de envío

El costo de envío se calcula al momento de realizar la compra.

Ofrecemos envío gratuito en pedidos iguales o mayores a $1599 MXN.

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de guía para poder rastrear tu paquete directamente con la paquetería correspondiente.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de envío al momento de realizar el pedido.

Casa Valentina no se hace responsable por retrasos o problemas de entrega derivados de direcciones incorrectas o incompletas.

Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos con paqueterías confiables, pueden presentarse retrasos ajenos a nuestro control. En estos casos, te recomendamos contactar directamente a la paquetería con tu número de guía.

Contacto

Si tienes alguna duda sobre el envío de tu pedido puedes comunicarte con nosotros a través de:

Correo electrónico: contacto@casavalentinaancestral.com